1. 个信如何收费?
双方同时登陆在线使用个信发短信是按流量计算的。如果有一方不是个信用户或者没有登陆的话，进短信套餐，按普通短信计费，费用由运营商收取。
2. 个信是否存在乱收费或者隐形收费?
个信软件是完全免费的，安全管家和360都已经认证过了。没有月租费，没有隐性消费。
3. 个信发送短信需要多少流量?
移动、联通、电信都可以使用。
如果一条短信不发，一个月只需0.8M流量，如果发3000条才1M，非常省流量的。
4. 发给非个信用户多少钱一条?
对方不是个信用户就是普通短信，进套餐的，按短信套餐计费。
5. 邀请好友使用个信时，是否收费?
邀请短信是普通短信，费用由运营商收取，个信不收取任何费用。
6. 如何查看对方是否在线?
Symbian手机用户在线会在姓名前显示黑色小笑脸标志;Android、iOS手机用户在线会在姓名前显示绿色小亮点;网页版个信，可以用电脑无限给好友免费发短信，并且可以直接查看好友是否在线。
7. 双方都登录个信发短信，有时候显示"已送达，又省一毛钱"，有时候不显示?
如果确认双方都是在登陆个信状态下发送的，那就肯定是免费的，有时候显示已送达，有时候不显示，说明网络时好时坏不稳定，掉线了。
8. 如何添加非通讯录好友?
个信读取的是用户手机通讯录中的联系人，sim卡，可以在手机通讯录中添加。
9. 如何知道我的账号?
个信账号就是用户手机号。
10. 如何知道我的密码?
下载安装个信后，开启个信就可以直接使用，不需要密码，识别手机号。
11. 开通个信之后需要注册么?
不需要注册，手机号就是我们的个信账号。
12. 怎么邀请好友使用个信，邀请好友后好友是否也需要下载安装个信才能真正使用?
选项→个信邀请，对方成功使用就算成功邀请!好友需要下载安装才能使用个信。
13. 个信支持什么手机，国产机、非智能机能用个信吗?
个信支持Symbian、Android、Windows Mobile、Windows Phone、iOS、Java系统手机。
只要不是特别老的机型，都可以下载安装个信，如果在个信官网找不到对应手机型号，可以直接下载JAVA通用版使用。
14. 个信跟飞信有何区别，飞信不是已经很方便了么?
①个信的大小只有飞信的十分之一，不占用手机空间;
②个信可以跨移动、联通、电信用户(飞信仅限移动用户);
③个信比飞信更省电、省流量;
④个信不用添加好友，如果对方也是个信用户可以直接发送信息;
⑤个信发送的短信前没有12520的前缀，直接显示发送方姓名;
⑥更有备份通讯录、同步新浪微博、订阅淘商讯等功能。
15. 能否查询发送短信数量?
个信包含短信计数功能，可以查看到发送的信息条数及免费信息条数。
16. 如何查看我的个信是什么版本?
版本号在程序的选项→更多→关于里面可以看到。
17. 每次换手机需要重新注册?
更换sim卡、更换手机，都会重新注册。
18. 重新更新版本还需要注册吗?
如果是升级的话不需要注册。
19. 我和朋友都安装个信了，但是看对方都不显示小信封，为什么?
可能是由于网络延迟造成的，重启一下软件稍等一会儿，或者和好友成功发送一条个信即可显示。
20. 无法发送短信?
部分用户无法发短信主要有两种情况:部分用户可能是短信业务被停掉(可通过自己给自己发短信确认，发的时候关闭个信)，此类用户需拨打10086等服务电话查询短信业务; 还有部分用户短信业务正常而不能发个信，此类用户需更改手机设置，设置方法为:进入手机的短信息功能中，点击左键"选项"→"设置"→"其他"设置"储存已发信息"为"是"、"信息存储数量"为"999"。
21. 个信是否有接入点限制?
移动用户支持cmnet接入点、联通用户支持uninet接入点、电信用户支持ctnet接入点。
22. 能不能给国外手机号发短信?
只要国外的用户手机上也安装个信，即可使用个信来通过网络发送短信。
23. 绑定新浪微博有什么好处?
不用再下载新浪微博客户端，通过个信就可以实时看到微博上的动态，并可以发送微博私信给微博好友。
24. 个信为什么不能选择皮肤?
换肤功能还在内测阶段，即将发布，请随时关注我们!
25. 软件如何更新?
选择程序的选项→更多→检查更新，如果不是最新版的会提示更新新版本。