• 如果您的遥控器无法操控飞行器，打开 DJI Fly/DJI GO 4 app 后，app 提示“飞机未连接上遥控器”或“飞行器未连接”，请参考无人机无法对频，如何解决？
• 如果您的手机无法连接飞行器使用“手机快传”功能，请参考手机快传使用指引及常见问题。
• 如果您的遥控器可以操控飞行器，打开 DJI Fly/DJI GO 4 app 后，app 首页显示“遥控器未连接上手机”或“设备未连接”，请参考如下内容获取帮助。
问题描述如进入 app 首页显示“连接引导”或“设备未连接”，进入飞行界面，显示“遥控器未连接上手机”。
问题原因1. 移动设备不在兼容列表或移动设备连接口异常（通常是由于安装了手机保护壳导致接口无法完全插入接口导致）。
2. 使用的软件不正确或 app 异常。
3. 遥控器转接线异常。
4. Android 设备未打开 USB 调试。
5. 遥控器连接口异常。
6. 遥控器未开启。
7. 固件版本问题。
8. 无线信号被占用（仅针对可以通过 WiFi 连接遥控器和移动设备的）。
解决方案1. 推荐使用兼容列表内的移动设备（进入下载中心后，选择对应的 app 可以查看）；条件允许的情况下，可以尝试更换不同系统的移动设备尝试。(确认移动设备是否有安装保护壳，如有请摘掉再尝试连接)。
2. 请确认使用的是正确的 app，可参考：产品适用 App 及下载方式；请尝试重装 app，再重新连接遥控器与移动设备，确认是否正常；点击下载重装 app。
3. 请更换不同的转接线尝试。
4. 如为 Android 设备，请在手机中打开 USB 调试功能。
Android 设备打开“USB 调试”操作步骤：
① 进入“系统设置”>“关于手机”。
② 连续快速点击 7 至 10 次“版本号”（如果手机有锁屏密码，请根据系统提示输入正确的锁屏密码），直到手机出现提示：“您正处于开发者模式！”。
③ 在“系统设置”中搜索“开发”。
④ 进入“开发者选项”。
⑤ 上下滑动菜单，查看到“USB 调试”选项后，开启此选项。
温馨提示：不同型号的 Android 设备操作方式以及功能名称有所不同，具体以品牌商的指导文档为准。
下面以华为、三星举例：
如已按上述方案操作，仍无法解决问题，请联系 DJI 技术支持获取帮助；或将遥控器寄回售后进行检测，点击申请自助寄修。